Data kesehatan, dijaga sebagaimana mestinya.
Bagaimana Livewell menjaga data kesehatan workforce — privasi, enkripsi, kontrol akses, dan kepatuhan UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27/2022).
Agregat & anonim secara default
Dashboard perusahaan & broker hanya menampilkan data agregat. Skor individu tidak pernah diekspos ke HR atau broker.
Enkripsi di transit & saat disimpan
Data terenkripsi (TLS untuk transit, enkripsi penyimpanan), dengan pemisahan data identitas dan data kesehatan.
Persetujuan & hak pengguna
Karyawan memberi persetujuan, dapat mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan datanya sesuai UU PDP.
Minimalkan & batasi tujuan
Hanya data yang diperlukan untuk kesehatan & wellness yang dikumpulkan, dan hanya dipakai untuk tujuan itu.
Tata kelola siap audit
Jejak akses tercatat. Diselaraskan dengan standar faskes mitra Plebo (Medias by Plebo: ISO 9001/14001/45001, PJK3 Kemnaker).
Kontak data protection
Pertanyaan privasi atau permintaan hak data dapat dikirim ke admin@livewellindo.com.
Berlaku sejak: Juni 2026
1. Pengendali data
Layanan ini dioperasikan oleh PT Livewell Indonesia Sehat (“Livewell”, “kami”), bekerja sama dengan mitra fasilitas kesehatan (Plebo — OneLab & Medias — serta OlabPro). Untuk pertanyaan privasi: admin@livewellindo.com.
2. Data yang kami kumpulkan
- Data profil: nama, email, departemen/perusahaan.
- Data aktivitas & wellness dari aplikasi Livewell (langkah, partisipasi program, poin).
- Data kesehatan: hasil MCU & screening, hanya bila Anda mengikuti program terkait.
- Data teknis: perangkat, log, dan cookie esensial untuk menjalankan layanan.
3. Dasar hukum pemrosesan (UU PDP)
Kami memproses data berdasarkan persetujuan Anda, pelaksanaan kontrak layanan, kepatuhan kewajiban hukum, dan kepentingan sah yang seimbang — sesuai UU No. 27/2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Data kesehatan diperlakukan sebagai data pribadi spesifik dengan perlindungan lebih ketat.
4. Bagaimana data dipakai
Untuk menyediakan layanan wellness & MCU, menampilkan insight kesehatan agregat ke perusahaan/broker, merekomendasikan intervensi, serta meningkatkan layanan. Perusahaan & broker tidak pernah melihat data kesehatan individu — hanya agregat per departemen/populasi.
5. Pembagian & pengungkapan
Kami tidak menjual data pribadi. Data dapat dibagikan ke: (a) mitra fasilitas kesehatan (Plebo — OneLab & Medias — serta OlabPro) untuk tindak lanjut klinis bila Anda setuju; (b) pemroses tepercaya (hosting, analitik) di bawah perjanjian pemrosesan; (c) pihak berwenang bila diwajibkan hukum. Ke perusahaan/broker hanya berupa agregat & anonim.
6. Penyimpanan & retensi
Data disimpan di infrastruktur yang aman dan dipertahankan selama diperlukan untuk tujuan di atas atau sesuai kewajiban hukum, lalu dihapus atau dianonimkan. Data kesehatan mengikuti standar retensi rekam medis yang berlaku.
7. Keamanan
Enkripsi in-transit (TLS) dan at-rest, pemisahan data identitas dan kesehatan, kontrol akses berbasis peran, serta pencatatan akses. Diselaraskan dengan standar faskes mitra Plebo (Medias by Plebo: ISO 9001/14001/45001, PJK3 Kemnaker RI).
8. Hak Anda
Anda berhak mengakses, memperbaiki, membatasi, dan menghapus data pribadi Anda, memperoleh salinan, serta menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi pemrosesan yang sah sebelumnya. Kirim permintaan ke admin@livewellindo.com; kami menanggapi sesuai tenggat UU PDP.
9. Cookie
Kami memakai cookie esensial untuk autentikasi & preferensi (mis. bahasa, mode demo). Tidak ada iklan pihak ketiga yang ditanam.
10. Anak-anak
Layanan ditujukan untuk karyawan dewasa dan tidak diperuntukkan bagi anak di bawah 18 tahun tanpa persetujuan orang tua/wali sesuai ketentuan yang berlaku.
11. Perubahan & kontak
Kebijakan ini dapat diperbarui; perubahan material akan diberitahukan. Kebijakan privasi lengkap & perjanjian pemrosesan data (DPA) tersedia untuk klien enterprise atas permintaan. Kontak: admin@livewellindo.com.
Dokumen ini disusun sebagai kebijakan standar Livewell dan sebaiknya ditinjau oleh penasihat hukum Anda sebelum dijadikan acuan kontraktual.